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POLITIQUES ET PROCÉDURES

 

 

 

Politiques de remboursement du CEP Alphonse-Levasseur :

 

• Dès l’inscription, toutes les demandes d’annulation ou de remboursement sont sujettes à des frais administratifs de 15% (calculés sur le coût de l’activité concernée).

• Pour les demandes d’annulation reçue moins de 7 jours avant le début de l’activité, les frais appliqués sont de 50%.

• Pour les activités de groupe, aucun remboursement après le début de l’activité. *

• Pour les cours particuliers, la demande d’annulation doit nous parvenir plus de 48 heures avant le début de l’activité pour être admissible à un remboursement.

• Pour chaque modification d’inscription, des frais administratifs de 20$ s’appliquent.

 

 

 

*Pour une inscription à une activité comportant plusieurs séances :

 

• Remboursement accordé lorsque la demande nous parvient avant le début de l’activité. (voir politique de remboursement)

• Remboursement calculé au prorata du total payé lorsqu’il y a moins de trois (3) séances qui ont eu lieu au moment de la demande.

• Aucun remboursement ou crédit accordé lorsque la demande est faite après le début de la 3e séance d’activité (sauf si le motif est un cas d’exception **).

 

 

 

**Cas d’exception :

 

• L’activité est annulée par le CEP.

• L’activité est changée de grille horaire par le CEP et le participant n’est plus disponible pour la nouvelle grille horaire.

• Le participant ne peut plus participer à l’activité pour des raisons médicales avec billet du médecin à l’appui de sa demande. (Politiques ci-haut mentionné s’applique)

 

 

 

Pour les réservations de plateaux :

 

• Une demande d’annulation doit nous parvenir plus de 48 heures avant le début de la réservation pour être admissible à un remboursement ou un crédit.

 

 

Modalités de paiement :

 

• Par carte de crédit, via le site uniquement.

 

• Par AccesD, (ajouter « CEP Collège de Lévis – Frais d’inscription » dans vos paiements de facture. Inscrire les 6 derniers chiffres de votre numéro de facture comme numéro de référence. Notez qu’un délai de 48h est exigé par la caisse pour vérification lors du premier paiement)

 

• Par chèque, Interac ou argent comptant, au comptoir du CEP. (Chèque à l’ordre de « Collège de Lévis ». Inscrire tous les numéros de facture concernés ainsi que le nom et le numéro de téléphone du détenteur du dossier de facturation).

 

 

 

Paiement des inscriptions :

 

Payable immédiatement sur inscription. (Aucun délai)

 

Pour conserver votre inscription, vous devrez avoir effectué votre paiement dans les délais selon le mode de paiement utilisé, sans quoi l’accès à votre activité vous sera refusé et nous procéderons à l’annulation des inscriptions concernées par ce solde impayé, sans aucun autre avis.

 

 

*Inscription Camp de jour :

 

Les clients désirant acquitter leur facture en 2 versements peuvent le faire de la façon suivante : 50% du montant total payé en date de votre inscription, la balance réglée par chèque postdaté du 1er juin déposé au comptoir de service du CEP dans les 5 jours suivant l’inscription. 

 

 

*Inscription Mini-cheerleading compétitif :

 

Les clients désirant acquitter les frais d'inscription en 2 versements peuvent le faire de la façon suivante : 50% du montant payé à l’inscription, la balance réglée par chèque postdaté en date du 1er novembre et reçu au comptoir de service du CEP dans les 5 jours suivant l’inscription.

 

(Notez que les articles ajoutés à la facture lors de l’inscription doivent être payés en totalité au moment de l’achat.)

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